에이스손해보험 고객센터 보험금 청구부터 계약 관리까지

 에이스손해보험 고객센터는 다양한 상담 서비스를 제공하며, 전화 및 온라인 상담을 통해 보험금 청구, 계약 관련 문의, 고령자 및 장애인 전용 서비스까지 폭넓게 지원하고 있습니다. 아래에서 고객센터 주요 정보와 편리한 이용 방법을 소개해 드리겠습니다.

 

 

에이스손해보험 고객센터 보험금 청구부터 계약 관리까지

 

에이스손해보험 고객센터 보험금 청구부터 계약 관리까지

 

에이스손해보험 고객센터 주요 정보

에이스손해보험 고객센터는 다양한 고객의 요구에 맞춰 다양한 서비스를 제공합니다. 아래에서 기본 정보부터 연락 방법까지 세부적으로 알아보겠습니다.

 

 

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고객센터 기본 정보

에이스손해보험(현 라이나손해보험) 고객센터의 기본 정보를 먼저 확인해 보세요.

항목	정보
전화번호	1566-5800
운영시간	평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
통화 집중 시간대	오전 11시 ~ 오후 3시
운영 장소	서울 종로구 삼봉로 48 라이나타워 14, 15층
추가 서비스	청각/언어 장애인을 위한 107손말이음센터 통신 중계

 

 

주요 서비스와 상담 가능 업무

에이스손해보험 고객센터에서는 보험 계약 조회 및 변경, 보험금 청구 접수, 만기환급금 조회, 갱신 및 해약 상담 등 다양한 업무를 담당하고 있습니다.

 

 

서비스	제공 내용
보험금 청구	사고 접수, 청구서류 안내, 지급 및 가지급금 서비스
계약 관련 문의	계약 조회, 변경, 납입 관련 문의
만기환급금	만기환급금 확인 및 지급
해약 및 갱신	보험 계약 해지 및 갱신 서비스
고령자 상담	고령자 전용 상담 서비스
느린말/빠른말	언어 및 청각 장애인을 위한 느린말/빠른말 서비스 제공

 

 

상담 연결 방법과 ARS 메뉴 안내

전화 상담을 원하실 경우, 아래의 절차에 따라 상담사와 연결할 수 있습니다.

 

 

절차	안내
1. 전화 걸기	고객센터 전화번호 1566-5800으로 전화 연결
2. ARS 메뉴 선택	메뉴 중 "7. 상담원 연결" 선택
3. 세부 선택	보험금 청구(7-1), 계약 관련(7-2), 기타 직원 연결(7-3)
4. 주의사항	평일 오전 9시~오후 6시 상담 가능, 혼잡 시간 피하기 추천

 

 

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온라인 및 모바일 서비스

에이스손해보험은 고객의 편의를 위해 온라인과 모바일 서비스를 제공합니다. 이를 통해 평일 고객센터 운영 시간 외에도 기본적인 보험 업무를 처리할 수 있습니다.

 

 

서비스 종류	서비스 가능 업무	URL
온라인 서비스	보험금 청구, 계약 조회, 계좌 등록 및 변경, 증명서 발급	웹 고객센터
모바일 서비스	보험금 청구, 고객 정보 조회 등	모바일 고객센터

 

위와 같은 정보를 바탕으로 에이스손해보험 고객센터를 효율적으로 이용하셔서 더욱 원활하게 보험 업무를 처리하실 수 있습니다

 

 

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