천안사랑카드 잔액 환불 및 유효기간 경과 시 환불 방법 정리

천안사랑카드는 환불과 충전 취소 조건이 명확히 나뉘며, 앱을 통해 간편하게 신청할 수 있다. 유효기간이 지나더라도 일부 환불이 가능하며, 인센티브는 환불 대상이 아니다. 아래에서 조건별, 방법별로 정리한다.

천안사랑카드 잔액 환불 및 유효기간 경과 시 환불 방법 정리

 

천안사랑카드 잔액 환불 및 유효기간 경과 시 환불 방법 정리

 

천안사랑카드 환불 조건 정리

천안사랑카드 환불은 사용한 금액 비율과 잔액 금액대에 따라 달라진다. 또한 시에서 지급한 인센티브는 환불 제외되며, 유효기간도 영향을 준다.

구분	조건	비고
기본 환불 조건	잔액의 60% 이상 사용	충전 잔액 1만원 초과 시
소액 환불 조건	잔액의 80% 이상 사용	충전 잔액 1만원 이하
유효기간 경과 시	잔액의 90% 환불	5년 이후 환불 시 수수료 10% 공제
인센티브(캐시백)	환불 불가	사용자 충전분만 환불 가능

천안사랑카드 충전 취소와 환불의 차이

충전 후 미사용 시 ‘충전 취소’, **일부 사용 후 환불은 ‘잔액 환불’**이다. 둘은 환불 금액과 충전 한도 복원 여부 등에서 차이가 있다.

구분	충전 취소	잔액 환불
사용 여부	전액 미사용	일부 사용 후 잔액
신청 가능 기간	충전일로부터 7일 이내	유효기간 내 언제든지
인센티브 포함	전액 환불 가능	인센티브 제외
충전 한도 복원	복원됨	복원 안 됨
처리 방법	앱 내 '이용내역'에서 직접	앱 내 '카드 환불 신청' 메뉴

천안사랑카드 환불 신청 방법

천안사랑카드는 앱으로 손쉽게 환불 신청이 가능하다. 신청 후 영업일 기준 1일 이내 처리된다.

1. 천안사랑카드 앱 실행
2. 우측 상단 메뉴 클릭
3. ‘카드 환불 신청/조회’ 선택
4. 환불할 카드 선택 후 신청
5. 등록된 충전계좌로 입금

금~일 신청 시 다음 월요일 오후에 환불 처리됨

천안사랑카드 유효기간 경과 후 환불

유효기간은 5년이며, 이 기간이 지나도 잔액의 90%는 환불 가능하다. 단, 남은 10%는 소멸된다.

• 환불 절차는 동일하게 앱에서 진행
• 사용 조건(60% 또는 80%)은 동일하게 적용
• 환불 대상은 충전 금액만 해당

 

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천안사랑카드 고객센터 문의

앱 사용이 어렵거나 기타 문의가 있을 경우 고객센터를 통해 정확한 안내를 받을 수 있다.

• 전화번호: 1811-8765
• 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

천안사랑카드 환불 시 유의사항

• 인센티브는 환불 불가
• 충전 취소는 한도 복원이 되나 환불은 한도 복원 안 됨
• 유효기간 경과 시 수수료 발생
• 충전 후 7일 초과 시 환불만 가능, 취소는 불가

천안사랑카드는 정책이 명확하고, 앱 기반의 환불 시스템이 마련되어 있어 조건만 충족하면 간편하게 환불이 가능하다.

 

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